よくあるご質問

ヘルパーが利用者宅で家事援助をしていた際、誤って利用者宅の掃除機を壊してしまいました。このような場合、新しい掃除機を買い換えるための代金は、全額保険から支払ってもらえるのですか?

損害額に応じた金額をお支払いします。業務上の過失等により、第三者の物を壊してしまった場合、その「損害額」によってお支払いする保険金額が変わってきます。
損害額の考え方としては、「壊された物を事故直前の状態に戻すための費用(修理額)と「壊された物の事故直前の時価」があり、この二つのうちどちらか低い方が損害額となります。
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