緊急時の受付と流れ(もし事故にあったら)

TOP > 緊急時の受付と流れ > 自動車の事故

自動車事故

事故の連絡について

事故に関する情報がそろっていませんが、事故の連絡をしたほうがよいでしょうか?

事故に関して情報が不足している場合でも、ご連絡をお願いします。
また、ご自身に責任はない、と思うような事故の場合でもご連絡ください。自動車保険のご加入内容によっては、保険金をお支払できる可能性があります。

事故の連絡をした後は、どうしたらいいですか?

弊社、もしくはご加入の保険会社よりご連絡を差し上げます。
担当者より事故解決までの流れ等ご説明いたします。
不安な事やご質問等ございましたら、いつでも何でもご相談くださいませ。

事故現場について

事故を起こしたら警察に届けなければなりませんか?

原則、警察への届け出をお願いしております。
道路交通法では、事故の発生場所、負傷者数や負傷の程度、物の損壊の程度などを警察官に報告し指示を受けるよう義務付けられています。
なお、お届けになられた場合でも各警察署の判断によって、届出を不要とされる場合があります。

現場で相手と示談してしまいましたが、思ったより損害が大きく、損害請求をしたいのですが、可能ですか?

示談の内容を変更することも可能ですが、基本的に一度成立した示談を取り消したり、やり直ししたりすることは非常に困難です。
被害者、加害者のどちらにも言えることですが、その場での示談を決して行ってはなりません。

保険金の請求について

保険金請求する為にはどのような書類が必要ですか?

お客様にご用意いただく書類
  • 事故証明書
  • 事故発生状況報告書
  • 修理費見積書
  • 事故車両・ご契約車両の写真(修理に出される場合は修理業者が用意します)
  • 除籍謄本(死亡の場合)
保険会社所定のご用意いただく書類
  • 示談書
  • 医師の診断書
  • 診療報酬明細書
  • 休業損害証明書

自賠責保険について

自賠責保険と任意保険の違いって?

自動車事故で他人にケガをさせたり死亡させたときの保険には、自賠責保険と任意保険があります。
任意保険(対人賠償責任保険)は、人身事故の損害賠償金のうち、自賠責保険で足りない分をお支払する保険です。
自賠責保険 項目 任意保険
法律によって加入が義務付けられている 加入義務 任意加入する
対人賠償のみ 補償の範囲 商品によって人身事故から物損事故まで交通事故全般の損害を補償することができる
法律により定められた限度での被害者の最低限の補償を確保 補償の意味 自賠責保険で足りない分を補う
法律によって定められている 保険金・補償内容 自分で選択できる。
加害者が加入している自賠責保険を取り扱っている保険会社 請求先 加害者、または加害者の加入する保険会社
自分で行う 示談交渉 契約する保険によっては示談代行サービスがある

請求することができる期限(時効)は?

以下のとおりです
・加害者から請求: 被害者に損害賠償金の支払いを行った日の翌日から3年間
・被害者から請求: 事故発生日の翌日から3年間

このホームページは、各保険の概要についてご紹介したものです。取扱商品、各保険の名 称や補償内容等は引受保険会社によって異なりますので、ご契約(団体契約の場合はご加入)にあたっては、必ず「重要事項説明書」をよ くご確認ください。ご不明な点等がある場合には、代理店までお問い合わせください。

11-T-02417(2011年6月作成)

このページのTOPへ戻る