エスアールエム スタッフブログ

2013.9.26

営業とは

 

22歳で両親に大学を出させてもらい保険会社に就職し
早23年が経ちました。
保険会社は大きく
①契約を獲得する<営業>
②事故の対応を行う<サービスセンター(損害調査)>
③保険商品開発
④①の支援部隊
⑤システム関係
の部門がありますが、小生はずっと<営業>です。
当然本ブログを掲載させて頂いている弊社での立場も
<営業>です。
そして、最近つくづく<営業とは?>と日々考えております。
その中で当然、①年配者(=上司)と②年下(=部下)に
おいて考えております。
①はある程度対外的な話法スキームを身につけている方は
多いですが、逆に中にはできない方も少なからずおられます。
②は近年では、時代の流れでしょうか?できない部下が散見
されます。
営業での話法スキームなくして、相手と会話(本業及び一般的
な日常会話含む)なくして<契約>ができる筈もありません。
これは、人財(材)育成の最たる課題であると近々考えさせられる
次第です。
この点を解消するには、「部下が上司をひっぱり同行する。」か
「上司が部下に随行する。」かしか解決方法はないと思慮する次第
です。

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